Benchmarking O Que É?

Benchmarking O Que É?

Na publicação anterior aprendemos a criar a nossa loja online e como seguir alguns passos na construção da web para poder posicionar-nos entre os primeiros colocados com relação ao número de SEO. Pois, agora toca-nos saber o que faz a concorrência e que tipo de marketing utilizado para estar nas primeiras posições dos buscadores, para isso, faremos o que é chamado de Benchmarking.

Após o estudo o adaptaremos a nossa marca e, desta forma, estar entre os primeiros lugares dos buscadores. Vamos definir os passos para que seja efetivo, o estudo da concorrência. Depois de ter definido o nicho de mercado onde vamos vender o nosso produto, faremos um estudo e monitoramos a concorrência, para isso, faremos o que é chamado de Benchmarking.

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Benchmarking, consiste em realizar um estudo da concorrência, podendo ser de duas formas, direta ou indiretamente, ao nicho de mercado que vamos trabalhar. O objectivo fundamental que vamos procurar vai encontrar estratégias vencedoras e depois comparar a sua estratégia com os outros concorrentes, as aplicaremos a nossa marca. Temos que buscar a estratégia que funciona melhor no mercado para gerar os melhores resultados, para oferecer todas as vantagens possíveis, como por exemplo a qualidade de nossos produtos.

Em uma de minhas publicações anteriores falado o que significava e como usar o engagement em nossa marca. Vamos começar a explicar de quantas partes consiste e como você tem que trabalhar em cada uma. Vamos começar por definir a nossos concorrentes para poder começar a criar uma estratégia para a nossa loja online ou marca pessoal.

Os agrupamos em várias seções. Concorrência dentro do nosso setor. Perfis sociais da marca, se temos presença em vários países. Análise de Marcas relacionadas. Analisaremos marcas que não são exatamente do mercado onde vamos posicionarmo-nos, mas possuem a mesma forma de vendas e relacionamento com o cliente. Por exemplo Burguer King poderia estar interessada em fazer um Benchmarking com a Starbucks ainda que se dediquem a venda de produtos diferentes, o estilo de venda e relacionamento com o cliente é semelhante.

Quando começamos a trabalhar analisando a concorrência e vemos os resultados, de repente, nos invade uma pergunta que pode ser que não tenha resposta, ou sim. Como posso saber se estou fazendo bem o meu trabalho e como posso saber se o valor de envolvimento que recebo é o correto? Uff é difícil saber, porque depende de muitos fatores externos. Dependendo de onde estamos localizados na hora de vender nossos produtos, nos limita muito, por isso o nível de engagement geograficamente e onde atuam o resto de marcas semelhantes à nossa pode variar muito.

O desafio está em encontrar o ponto onde nossa marca tenha um alto nível de engajamento através de nossos valores, não apenas com dinheiro. Depois de toda essa explicação sobre o engagement, há que ter uma coisa clara, o engajamento não é o melhor indicador para poder monitorar a concorrência. O share of Voice é uma métrica muito interessante, porque engloba várias métricas que nos interessa medir. Não podemos medir tudo exatamente porque nem tudo é mensurável, mas uma coisa é certa, que se falam de uma marca, ao final, acabam por traduzir em vendas. Ferramentas para realizar benchmarking.

neste ponto deixarei algumas das ferramentas que podemos utilizar para realizar o monitoramento da concorrência e saber os dados obtidos nas Mídias sociais. É uma ferramenta de pagamento, você tem a versão completa por 14 dias antes de decidir se quer seguir a subscrição pagando. Seção denominada Pós-guru, nos ajudará a saber em que faixa de horário e dia, a concorrência que estamos monitorando conseguiu um número maior de interação com os usuários. Esta ferramenta é muito útil por ser muito versátil na hora de fazer o acompanhamento tanto de opções de nossa marca como a monitorização da concorrência.

É uma ferramenta de pagamento. Você pode solicitar um convite para poder testar todas as funcionalidades para saber se você está interessado em pagar uma taxa mensal. Uma marca na hora de começar dentro das mídias sociais, você precisa controlar vários fatores e um deles é a realização de Benchmarking. Todos os dados que podemos obter, simplesmente é procurá-los e analisá-los para saber o que é melhor para a nossa marca. O viola este post seus direitos?

Uma vez definido a cada perfil de público-alvo, será mais fácil identificar quais conteúdos ou funcionalidades em nosso Site justificam a sua visita e responde às suas expectativas. O próximo ponto a decidir pelo grupo de trabalho interdepartamental é: para cada público-alvo definido na lista anterior, decidir quais objetivos deve cumprir com a Web.

Joana

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