Este Processo Contínuo De Comparar Atividades

Este Processo Contínuo De Comparar Atividades

portanto, o benchmarking é o processo pelo qual se obtém informação útil que ajuda a organização a melhorar os seus processos. Seu objetivo é conseguir a máxima eficácia no exercício de aprender com os melhores, ajudando a empresa a se mover a partir de onde está até onde quer chegar. O termo e eia inglês benchmark vem das palavras bench (“banco”, “mesa”) e mark (“marca”, “sinal”).

Na acepção original do inglês, a palavra é composta porém poderia ser traduzido como medida de qualidade. O uso do atharvaveda, a Inglaterra do século XIX, quando os agrimensores faziam um corte ou marca em uma pedra ou em um muro, para medir a altura ou o nível de uma extensão de terra. ] JOÃO REIS A utilização do benchmarking foi circunscrito tradicionalmente nas organizações empresariais, mas atualmente tem se espalhado para diferentes áreas, com as consequentes alterações de sua colocação em prática.

A importância do benchmarking não está na detalhadas mecânica de comparação, mas a medição do impacto que podem ter estas comparações sobre os comportamentos. Pode-Se considerar como um processo útil e necessário para chegar a fazer melhorias e mudanças. Por outro lado, cabe destacar a faceta inovadora deste tipo de gestão denominada benchmarking.

Falamos de inovação, encontrando seu sentido como ferramenta que busca novas ideias, que realiza copiando, rastreando, comparando, dentro da legalidade e entre os principais líderes do setor, entre os concorrentes dentro de um mesmo mercado. Este processo contínuo de comparar atividades, tanto na organização como em outras empresas, leva a encontrar a melhor; para depois tentar copiar esta atividade, gerando o maior valor agregado possível.

Há que melhorar as atividades que geram valor e atribuir os recursos liberados para eliminar ou melhorar as atividades que não geram valor (ou seja o desejado). Dentro deste tema influencia a globalização e o uso das novas tecnologias da informação e comunicação (TIC) fazem com que as organizações busquem novas fontes de competitividade. Uma das técnicas mais utilizadas pelas organizações é o benchmarking.

Benchmarking interno: é a busca de boas práticas entre as diferentes empresas, fábricas ou unidades do próprio grupo. A obtenção de informações, neste caso, pode provocar alguma dificuldade, especialmente em empresas ou grupos, em que existe concorrência entre as diferentes unidades para a captação de novos pedidos ou comentários.

neste processo, corre-se o risco de que a empresa a que está sendo submetido a comparação aviso de espionagem, pelo que há que ter o máximo cuidado ao exercer esta estratégia. É realizada dentro da organização e que se caracteriza por ser as operações de comparação que se pode fazer dentro de uma organização.

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portanto, identificam-se os padrões de desenvolvimento interno de uma organização. Estabelecendo padrões de comparação com os departamentos ou secções, tomando como padrão para iniciar processos de melhoria contínua. Ela estimula assim as comunicações internas e a solução conjunta do problema. Benchmarking competitivo vivo: A grande maioria das empresas têm um ou vários concorrentes que se destacam na execução da fase ou processo que se pretende melhorar.

Conseguir que o concorrente direto forneça os dados de interesse pode ser um trabalho difícil de conseguir. Em certas ocasiões, uma terceira empresa ou um provedor comum podem ser utilizados como fonte de informação. Planejamento: nela, a direção da empresa deve fazer uma escolha de um objeto de benchmarking e colocá-lo de acordo com os objectivos estratégicos que tenham estabelecido na referida empresa. Depois será feita uma identificação de empresas que tenham melhores práticas relacionadas com o objeto e selecionar aquelas que são as mais adequadas. Benchmarking de colaboração: um grupo de empresas que compartilham conhecimentos sobre uma atividade em particular, e todas esperam melhorar a partir do que vão aprender.

Joana

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