Pesquisa De Mercado

Pesquisa De Mercado

A pesquisa de mercado é a ferramenta necessária para o exercício do marketing. Podemos dizer que este tipo de pesquisa parte da análise de algumas mudanças no ambiente e as ações dos consumidores. Permite gerar um diagnóstico sobre os recursos, oportunidades, pontos fortes, potencialidades, fraquezas e ameaças de uma organização. Como indica o Bicho Como se verificou, a pesquisa de mercado é composta de instrumentos e técnicas que, ao ser aplicada geram uma informação com um alto grau de validade e confiabilidade com relação aos comportamentos e características de um mercado. É o processo pelo qual se adquire, registra, processa e analisa a informação a respeito dos temas relacionados, como: clientes, concorrentes e o mercado.

A pesquisa de mercado pode ajudar-nos a criar o plano estratégico da empresa, preparar o lançamento de um produto ou facilitar o desenvolvimento de produtos lançados dependendo do seu ciclo de vida. O propósito da pesquisa de mercado é ajudar as empresas na tomada de decisões sobre o desenvolvimento e marketing dos diferentes bens e serviços. A pesquisa de mercado representa a voz do cliente para o interior e o exterior das organizações empresariais.

É uma sub-função do marketing que permite à empresa obter a informação necessária para configurar: políticas, metas, planos e estratégias mais adequadas aos seus interesses. Para esta atividade chama-se também Pesquisa de mercado. É a pesquisa de caráter exploratório, que visa definir, principalmente, aspectos diversos do comportamento humano, tais como: motivações, atitudes, intenções, crenças, gostos, desgostos e preferências.

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As técnicas utilizadas nestas pesquisas se chamam: técnicas qualitativas. • Entrevista em profundidade: É um encontro, um a um (entrevistado-entrevistador), em que se pretende obter informações sobre as crenças, motivações e opiniões sobre o entrevistado, com o apoio de um guia de perguntas para direcionar a entrevista. Esta técnica gera informações em profundidade sobre um assunto em específico. • Técnicas de grupo (Grupo Focal ou Focus Group): Sessões de um-para-muitos (entrevistador-entrevistados).

Também se dirigem sobre a base de uma guia de perguntas, e tem como finalidade a análise baseada na exposição de idéias dos entrevistados, gerando temas de discussão. Esta técnica gera informação sobre muitos assuntos, mas é mais geral, a ser realizada em grupo. • Mystery Shopper ( Cliente misterioso ou Comprador misterioso): Muito semelhante à Pseudocompra, o pesquisador analisa e observa.

• Pseudocompra: O pesquisador entra em seu ambiente para avaliar os componentes do mesmo.

Se faz passar por um cliente para obter informação do ambiente. A diferença com a técnica anterior, é que no final sempre se consolida a compra para estudar o evento pós-venda (garantia, atendimentos posteriores, experiência do produto ou serviço) com o fim de avaliar a concorrência. • Pseudocompra: O pesquisador entra em seu ambiente para avaliar os componentes do mesmo. • Observação In Loco (no local): Variante de técnicas anteriores, tem como finalidade a exploração e a descrição de ambientes. Implica adentrar em um espaço ou situação social, e manter um papel activo, pendente de detalhes, acontecimentos, eventos e interações.

Para obter informação prévia de um campo ou problema sobre o qual não existe nenhum dado. Determinar comportamentos, motivações, etc., Estabelecer hierarquia entre os diferentes comportamentos e outras variáveis psicológicas. Identificar e explorar conceitos, palavras, etc., Para reduzir e limitar o campo de investigações posteriores. Para ampliar informação sobre determinados aspectos que não tenham ficado claros, em uma investigação inicial. Permite quantificar a informação, através de amostras representativas, a fim de ter a projeção de um universo específico.

Reflete o que realmente ocorre no mercado; ou seja, oferece respostas para o que, quando, quanto, onde e como acontecem os fatos em segmentos definidos. Esta pesquisa é estruturada e determinante, se realiza entre um grande número de sujeitos entrevistados individualmente. É capaz de aprofundar os efeitos que produz um estímulo aos criadores de pesquisa.

Além disso, todos esses dados se refletem de forma numérica para seus respectivos análise. Pesquisa exploratória, constituída por aqueles estudos que tentam descrever a situação sem tentar explicar ou prever as relações que se encontrassem nela. Verificação de Hipóteses, trata de estabelecer relações entre variáveis, com a finalidade de explicar o comportamento do fenômeno ou fato em estudo. Denominação utilizada para designar a pesquisa que coleta dados de fontes internas e fontes externas secundárias e os estudos realizados com estes dados.

É a ciência que trata da preparação científica das decisões. É aquela investigação que se ocupa do estudo dos diferentes aspectos relacionados com o processo de comunicação na sociedade. Investigação socioeconómica da publicidade (compreende o estudo da publicidade, a nível global, a partir de um enfoque sócio-econômico, jurídico, tecnológico, com caráter descritivo). Investigação das mensagens publicitárias. Pesquisa de mídia. (Estudo dos diferentes meios de comunicação, os principais objetos de pesquisa são: difusão dos meios de comunicação, qualidade das mensagens, audiência, equivalências de publicidade, lembro-me de publicidade, conteúdos dos meios de comunicação, e o investimento).

Joana

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