O tempo que demoramos a olhar para as prateleiras é muito importante porque, como conta Paco Underhill, em seu livro Por que compramos. A ciência do shopping (Ed. Daí a importância De que está cobrando o merchandising (como e com que recursos estão expostos os produtos), em frente ao marketing tradicional (publicidade, imagem das marcas…).
E é que, em nossos sofisticados centros comerciais, as vendas tornaram-se uma questão de nuances.
É um fato: até 70% da compra que fazemos não é planejada, decidimos comprá-lo no mesmo supermercado. Por isso é necessário adiantar-se às necessidades do cliente e surpreendê-lo a distribuir os produtos por categorias, o último grito do merchandising. Por exemplo, colocar os cereais, o leite e os biscoitos juntos, já que todos fazem falta para o pequeno-almoço; ou os produtos de higiene pessoal, papel higiênico e os roupões de banho na mesma área, porque são para o banho. E é que, em nossos sofisticados centros comerciais, as vendas tornaram-se uma questão de nuances. De acordo com Garrido, especialista em merchandising, o objetivo não é vender, mas satisfazer mais ao cliente para que comprar mais.
uma Coisa que grandes hyper como Alcampo já estão se preparando. E o sexo, influi na hora de fundir o nosso cartão de crédito no carrinho de compra? Em princípio, não. Quando se escolhem os produtos são mais importantes do que as necessidades, a classe social e a forma de vida que o ser homem ou mulher, confirma Garrido.
sim, eles se movimentam com maior velocidade do que as mulheres, olham menos, não se fixam os preços e não gostam de perguntar ou pedir ajuda aos funcionários. Talvez por isso se tornaram os clientes favoritos do super. Faça um passeio pelos pontos-chave de um centro comercial e descubra por que mais compra. A entrada para o local. Sempre fica à direita, porque a maioria das pessoas anda inconscientemente por esse lado. Assim, a superfície se assegura que vejamos todo o hotel.
Carros. Quanto mais alto, mais encorajados a comprar. Além disso, costumam estar trucados para que inclinem-se para a esquerda, temos que lidar com a nossa esquerda e deixamos a mão direita (a que compra) livre para pegar o produto. Espelhos. As pessoas andam mais devagar quando vêem superfícies que refletem, mas não se deve abusar deles porque, em grande profusão podem enganar.
- Recompensa: Será gerado o único veículo ‘Sabre Turbo’ dentro do concessionário
- 2-criar um produto/serviço mínimo viável
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Luzes. Brilhantes para a frutaria e sacolão, tênues nas carnes, e de tonalidade vermelha (como os locais noturnos) na seção de bebidas alcoólicas. Placas de publicidade. Nas escadas rolantes ou em qualquer área onde o cliente é o único que tem que fazer é ler. Cores. O vermelho e o amarelo são usados para destacar as novidades. O rosa, combinado com o azul do céu, atrai o comprador feminino e o vermelho, aliado ao amarelo-esverdeado, conquista os homens e cria uma sensação de segurança. Pessoal interativo. Quanto mais contatos entre compradores e empregado se produzam, mais aumenta a venda média.
Música. Rápida nas horas de ponta, para que nos demos pressa; e lenta se você estiver vazio. Câmeras de vídeo. Que ninguém se leva a engano: não servem apenas para evitar o roubo, também são utilizados para estudar o comportamento do cliente enquanto compra. Trackers. São pessoas que fazem estudos de merchandising para os supermercados ou nas marcas de alimentação. Colam ao cliente assim que entra no estabelecimento, o seguem e não deixam nenhuma reação dele sem marcar.
