O Que Você Acha Que Contribuiu Para Internet?

O Que Você Acha Que Contribuiu Para Internet?

�Como começou com a Internet? Quando Boutique Baccana começou a vender, na rua Piemonte 10 de Madrid, nunca pensei que a Internet viria a ser um canal de vendas próprio. O que você acha que contribuiu para internet? O que é um facto é que nada voltará a ser como antes, e é algo que conhecemos em primeira mão na Boutique Baccana. Depois de um 2009 com muito bons resultados, 2010 foi o ano da mudança brutal, em que aprendemos a importância de fidelizar os clientes, utilizando várias ferramentas e canais múltiplos. Você vende mais usando as redes sociais? Para responder a essas questões te explicarei o que fazemos em Baccana.

O mais importante que há que ter em conta nesta ou em qualquer estratégia na Internet são os objetivos de negócio que queremos alcançar. No nosso caso, trata-se de dois objetivos: Criar imagem de marca, posicionando o nosso conteúdo na rede e gerenciar sua reputação online, e aumentar nossas vendas. É imprescindível estar online? Agora sim. Em uma época de economia normalizada, a realização do primeiro levava implícita a realização do segundo.

o Que as ferramentas online usam para vos dar a conhecer? De onde saem os contatos que manejáis nas redes? Como têm o peso dos conhecimentos analógicos na hora de difundiros na rede? Já vos serve a internet também para inspiraros? Hoje em dia, com a crise que sofrem alguns meios de comunicação, a utilização de ferramentas como o twitter ou um blog para conhecer os gostos e interesses do usuário, tornou-se um imperativo. É o fim dos gabinetes de comunicação?

Não, mas há mudanças. Desenvolver uma política de comunicação em um pequeno negócio, em que deve intervir a presença em mídias tradicionais, através de anúncios publicitários, tornou-se, em muitos casos, em uma ação inviável. Os custos são muito altos e o retorno do investimento pouco mais que uma quimera. Qual sua rede social preferida? O blog, para que serve?

o segredo ou dica mais? Além disso, as atuais circunstâncias levaram a muitas marcas a posicionar seus conteúdos e promoções através de novas fórmulas associadas a uma nova forma de comunicar: a geolocalização. Na Boutique Baccana desenvolvemos estas estratégias de comunicação digital da mão da agência Mb Comunicação 2.0 e com a inestimável ajuda da agência de comunicação Lycland, que oferece serviços relacionados com a comunicação offline.

“Uma vez definida a configuração da janela de atribuição para que incluísse apenas os cliques feitos ao anúncio, a “página de valor de conversão’ do meu anúncio baixou para 30 dólares”, conta Hejny. “Cada plataforma, seja o Google Analytics, Improvely ou Facebook, fará um acompanhamento de conversões de forma diferente. Alguns fazem-no em base ao clicar, por último, outras o fazem com base no primeiro clique e algumas através de vistas de conversões”. Bónus: Apenas 8 Passos para o sucesso nas Redes sociais. Baixe nosso guia para criar a melhor estratégia social para o seu negócio a crescer.

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É importante saber a metodologia por trás desses cálculos e escolher um número que reflete a história do ROI que você está procurando mostrar. Quando desenvolve suas estratégias de publicidade, você precisa pensar em todas as diferentes maneiras em que os consumidores descobrem e fazem pesquisas sobre novos produtos. “alias… o Que é o ciclo de compra do consumidor” (que Lembra muito antes de entrarem para a sua loja.. As redes sociais não são um sistema fechado e as atitudes dos consumidores não têm que seguir um padrão previsível necessariamente. Reconhecer isso, ajudou a Amerault gerenciar conexões de doadores para sua base de clientes sem fins lucrativos.

“Para um cliente, sem fins lucrativos, usamos uma abordagem multi-canal através de pesquisa, visualização e marketing do Facebook”, conta Amerault. “Com o Facebook particularmente, concentramo-nos em indivíduos que visitaram a página da web do cliente, sem se inscrever na lista de e-mails da organização”.

Amerault e sua equipe também estão usando a publicidade em redes sociais para construir a visibilidade de sua marca e gerar interações entre as bases de novos seguidores de possíveis doadores. “De fato, as redes sociais estão funcionando melhor do que o motor de pesquisa neste caso”, conta Amerault. “Nós temos a capacidade de entrar em uma base de usuários muito diferente do que baseia-se em interesses e interatividade acima do que estamos acostumados a fazer, que é atrair pessoas de acordo com o que estão procurando”.

Joana

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