A consolidação de um produto ou serviço no mercado é obtido, em boa parte, graças à elaboração de um plano de social media profissional. Podemos dizer que é o ponto de partida para desenvolver uma estratégia de marketing de qualquer empresa do século XXI. Mas realmente, se sabemos que é um plano de social media.
Que devemos ter em conta e que traz em minha estratégia comercial? Atualmente, há uma infinidade de negócios de todo o tipo, tamanho e atividade. Alguns com uma presença marcante nas redes sociais, mas ainda assim não têm muito claro o porquê de estar ali e qual é o objetivo.
pode-Se argumentar por que aumentam as vendas, mas será que é realmente verdade. Esta situação é vivida em conseqüência, por não ter previamente definido um plano de social media dentro de sua estratégia de comunicação empresarial. Alguns consideram que todo este ambiente digital é uma moda, e por isso há que estar na moda, mas a verdade é outra. As tecnologias chegaram ao nosso ambiente para tornar a vida mais fácil.
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- Vanessa Peloche. Diretora de Computador Singular Madrid
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E, mais ainda, as empresas para melhorar todos os processos e atingir os melhores padrões de resultado. Tudo isso pode ser alcançado mediante a elaboração prévia de um plano de trabalho e no nosso caso, de um plano de social media ou plano de marketing nas redes sociais. É por isso que, em seguida, vamos fazer uma breve descrição do que é e como devemos aplicar em nosso ambiente empresarial. Esta ação é de grande valor, e mais ainda na era atual, na qual toda a informação está no nosso alcance. Compartilhar vivências, experiências e opiniões com pessoas diferentes faz parte do nosso DNA social.
Todas estas novas ferramentas de comunicação permitem às empresas a possibilidade de contar com um canal a mais, dentro de suas estratégias de comunicação. Que bem utilizado, lhes podem servir para ter uma conexão direta, tanto com clientes atuais e potenciais. A Cada dia são mais os utilizadores que se ligam às redes sociais, gerando um tráfego de informações bastante apetecível para todas as empresas. Como criar um plano de marketing em redes sociais? Você deve partir de um diagnóstico prévio, o plantio de uma série de interrogativos, os quais vão definir as características do negócio e que serão a base de todo o processo.
É lá onde empelaremos como ferramenta de diagnóstico, a análise DOFA ou SWOT, que nos ajudará a determinar o ponto de partida de nosso negócio, especificando o produto principal e os complementares. O que foi feito no domínio digital? É um serviço sazonal? Você Épocas de maior demanda? Qual é a nossa situação atual no mercado?
Qual é a nossa proposta de valor: em que nos diferenciamos da concorrência. Quem vendemos? Target/s o que nos estaremos projetando. É necessário especificar cada um deles com suas características. Identifica o seu mercado-alvo nas redes sociais. Que necessidade estamos cobrindo com o nosso produto ou serviço? Pode ser que tenhamos diferentes serviços específicos para cada público-alvo. Como se comporta o seu cliente online? O são usuários de Internet, usam as redes? Quais são os medos ou obstáculos que podem ter esse cliente?
você Pode olhar em fóruns, comentários de blogs, em sites especializados…para descobrir o que pensam os tipos de serviços que você está oferecendo. Idiomas dos clientes. De onde vêm nossos clientes? Tamanho da empresa e recursos disponíveis. O que foi feito até agora? Temos presença em mídias sociais como o foram realizadas ações de algum tipo? Você fala de nós em mídias sociais: blogs, fóruns, redes sociais e…?
