Em Campo: David Lopez Aponta Alto

Em Campo: David Lopez Aponta Alto

A vitória contra o Atlético de Madrid elevou a um dezembro cinza. David López, além de um triunfo entusiasmante, tem fé absoluta no projeto. Agora o cenário é outro. Os cofres estão sólidas e o modelo não corre risco de ser desmantelado. O projeto de Chen Yansheng aspira também a manter as senhas de identidade brancas. O futebol de formação é a chave para o Campo do futuro. Assim o pretendem o presidente e Oscar Perarnau, responsável pela parcela esportiva. David López, como produto da fábrica perica, está encantado. Por outro lado, David López foi visto como em 2017 sua posição mudou. O catalão é médio, mas sua atuação como central o converteu em um baluarte.

Diz-Se fácil, mas a verdade é que leva tempo.

Por exemplo, se você tem uma seção de sugestões (ou clientes) é necessário que ele retire o pó e comece a ler o que se deixam por lá. Isso irá ajudá-lo a ter uma idéia de como são aqueles que se atrevem a deixar um comentário e o que os inquieta. É claro, depois você tem que tomar uma ação concreta com relação ao comentário. Uma resposta, um tweet de volta, uma ligação ou, até mesmo, um artigo do blog. Diz-Se fácil, mas a verdade é que leva tempo. Aproximar-se deles, quer dizer, saber informações-chave que você pode usar para personalizar o tratamento com esse cliente fiel.

Agora você tem que oferecer algo mais saboroso para lhe dar mais informações.

Lembre-se: falamos de retenção de clientes. Já são assinantes de sua newsletter. Agora você tem que oferecer algo mais saboroso para lhe dar mais informações. Vamos supor que agora você tem 4 clientes satisfeitos que atenda de forma confortável. Se você continuar fazendo as coisas bem, em poucas semanas você terá 40 ou 50 clientes satisfeitos. Já não tenho tempo para atendê-los, a cada um, como eles merecem e você perderá clientes (paradoxalmente). A ideia para ter um cliente satisfeito não importa quantos outros você tem que atender é a eficácia com que atenda as suas dúvidas e a relação contínua que você tem com eles.

A ideia é atender a todos os clientes de forma igual, mas com horários diferentes. Primeiro os clientes mais rentáveis, em seguida, os medianamente e pouco rentáveis (pss, pss, aqui dizemos-lhe como classificá-los de forma simples). Muito bem. Você está coletando informações de seus clientes. Por agora, não se vê muito, mas acredite em mim, em poucos dias já não pode com tudo.

Como é que você vai conhecer e tratar com 8 clientes, se você passar horas anotando os novos assinantes do blog, redigindo e-mails, pedindo contas com a calculadora ao lado? O objetivo da tecnologia nos negócios é ajudá-lo a lidar com o repetitivo com a mesma eficiência. Quer seja a partir das receitas IFTTT em redes sociais ou no envio de orçamentos. Você pode usar um CRM que se conecte com os outros aplicativos que já usa para que você tenha tudo a partir da web.

Um ponto a favor do CRM é que não se encontra ao cliente satisfeito, mas que te mostra o caminho para que tu o encontres. Imagine-se que o smartphone dos seus sonhos está à venda, mas o seu site não tem informação, preços, o processo de compra na web não é claro e tudo é complicado.

É por isso que um dos mandamentos para um cliente satisfeito é facilitar o trabalho. Que uma compra exija alguns cliques, para que tudo esteja bem explicado, atraente, etc. Veja as coisas desta forma, o usuário já tem suas próprias desculpas para comprar, não vai adicionar mais uma à lista por querer ter 2 janelas de pop-up. Era quase ilógico falar de um cliente satisfeito sem um programa de fidelidade. Para mim, isso funciona como um clube em que os clientes você terá benefícios de se continuam a comprar em seu local.

O programa de fidelização procura investir e recompensar os clientes que mantêm o seu negócio. Uma chave para ter um cliente satisfeito: recompensa ao cliente fiel com algo útil e agrega valor a sua empresa. Às vezes, as empresas acreditam que o Twitter e o Facebook é apenas para divulgar seus conteúdos.

  • Criar e promover a imagem -também conhecido como marca – a marca ou empresa
  • Marketing multinível
  • Não diga sempre sim a tudo
  • você Tem que bater na porta de investidores. As pessoas costumam fazer a seguinte pergunta
  • 2 Investimento Inicial
  • 8 ideias com aluguéis

O que não se deram conta é que se chama de “social”. Se uma pessoa que você escreve, continua-se a responder. É claro que, com todas as redes e aplicativos sociais que existem, deve-se estar se perguntando “Mas se eu não tenho tempo para atenderlas”. Uma das estratégias de negócio mais usadas no marketing das grandes empresas (que você pode aplicar na sua) estar presente no canal que preferir o cliente. Explico: se para o seu cliente gosta de falar pessoalmente, eu namoro com ele.

Se outro gosta de interagir pelo Twitter, vai responder por esse canal. Se o usuário gosta de receber conteúdo ao YouTube, você terá que incluí-lo em seu planejamento. Isso pode ser de diferentes formas: um ebook ou um estúdio próprio para troca de dados de redes sociais, uma pesquisa aberta, um concurso ou determinar a partir de qual a aplicação e o dispositivo se entre em contato.

Joana

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