Como Planejar Uma Ação De Marketing Nas Redes Sociais

Como Planejar Uma Ação De Marketing Nas Redes Sociais

Em um mundo cada vez mais conectado, os consumidores passam muitas horas do dia online. Têm perfis no Facebook ou Twitter, se comunicam através das plataformas web, buscam informações sobre produtos e serviços em fóruns e blogs e até mesmo, em muitos casos, publicam seus próprios comentários. Este fenômeno de conectividade e sociabilidade online constitui, sem dúvida, uma nova oportunidade para chegar a uma grande quantidade de potenciais consumidores.

Mas quais são os passos a seguir para começar? Antes de iniciar uma estratégia em mídias sociais, é fundamental tirar de cima de alguns medos. Muitas organizações mostram o medo de uma plataforma social que permite aos usuários expressar publicamente suas opiniões frente a milhões de pessoas. Mas ignorar as redes sociais ou não estar nelas não é uma opção.

Pelo contrário, a presença nas plataformas de sociabilidade on-line é uma maneira eficaz de gerenciar a relação com os consumidores, evitando críticas e comentários negativos. Os usuários costumam estar menos dispostos a falar negativamente sobre aquelas empresas com as quais interagem regularmente, por isso é importante estabelecer uma relação fluida com eles. Como em toda estratégia de marketing, a primeira coisa que você deve fazer na hora de começar a planejar uma ação em mídias sociais é priorizar metas precisas, mensuráveis e que posteriormente permitam fazer uma correta avaliação da ação.

neste sentido, é imprescindível perguntar objetivo que pretendemos alcançar com nossa ação. Uma vez estabelecidos os objetivos, é necessário definir as ferramentas e estratégias mais adequadas para alcançá-los. Neste sentido, há que se levar em conta que nem todas as redes sociais tem o mesmo público ou funcionamento. O LinkedIn, por exemplo, é quase exclusiva para contatos profesionale; Twitter costuma ser o meio preferido por geeks e fãs de tecnologia; o Facebook é mais aberto e informal.

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O fundamental é determinar onde está o público que queremos atingir, e não esquecer que cada plataforma lida com seus próprios códigos e regras de socialização. Se já contamos com os objetivos e já selecionamos o meio que utilizaremos para alcançar essas metas, em função destas variáveis resta definir as mensagens.

Para isso, é importante desenvolver uma estratégia de conteúdos que seja coerente e consistente ao longo do tempo. Antes de atirar a postar é imprescindível pensar que haverá de diferente e diferenciador no conteúdo que faremos chegar aos navegadores que visitam os nossos perfis. É fundamental lembrar que as mídias sociais não são apenas um canal de venda.

Atosigar para os navegantes com ofertas, promoções e publicidade pode ser contraproducente e fazer com que os usuários fujam de seus perfis em redes sociais. O ideal é publicar conteúdos que tenham a ver com seu negócio, mas que, ao mesmo tempo, sejam de utilidade para o usuário e apresentem algum tipo de valor. Por exemplo, se a sua empresa vende produtos para reparar e colocar a casa, uma vez por semana pode pubicar um artigo com dicas sobre a pintura, manutenção, etc., O último passo é estabelecer parâmetros e ferramentas de rastreamento que nos permitem medir a eficácia de nossa presença na rede social.

Joana

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