Como Montar Um Social Media Plano?

Como Montar Um Social Media Plano?

�Como deve ser um objetivo? O que é a essência de uma marca? Como criar um Buyer Pessoa? Como humanizar uma marca? 5.2. RECOMENDAÇÃO DE CANAIS porque coloco canais descarte? 6.1. ESTRATÉGIA DE MARKETING DE CONTEÚDO Que tipo de conteúdo você pode criar? 7.2. FERRAMENTAS Que tipo de ferramentas? No momento de montar este guia sobre como criar um Social Media Plano me dei conta que há tanta informação que me levaria dias para entrar em detalhar tudo. Eu recomendo voltar a rever o guia ou o meu blog, porque eu vou estar atualizando-se a mesma com links para outros artigos, onde me explayaré mais sobre os conceitos mencionados. Então, coloque nos seus favoritos e lembre-se de alterá-la de vez em quando para ver as novidades.

A realidade é que nem todas as empresas começam a armar um Social Media Plano e isto é um grave erro. Ter um plano, não é apenas um conselho. É mais uma obrigação, já que este plano é um caminho a seguir, transitar e analisar. O Social Media Plano serve para saber o que quer alcançar uma marca, onde está começando, que caminho deve seguir e como avaliar se vai por um bom ou um mau caminho. Então, comecemos pelo primeiro ponto.

Como em qualquer planejamento de marketing, o primeiro passo está em analisar de onde está partindo de uma empresa. O mais recomendável neste ponto é fazer uma pesquisa de mercado e uma profunda análise situacional. Quanto mais se souber de onde se parte, melhor se pode traçar o caminho para o destino. O que é o que é preciso saber ou discutir?

  • Netwar a favor das energias limpas
  • Não realizar uma campanha de Branding
  • Faz parte de grupos com os mesmos interesses
  • 3 Operacionais contra as BACRIM
  • Se você recomenda-se em listas de outros sites como o blog a seguir em sua temática
  • Quanto mais conversas iniciarmos, mais chances teremos de fazer amigos (as)
  • Marcelo (Livro de reclamações) 23:58 16 set 2015 (UTC)
  • Procedimentos formais de avaliação

Todo marketero conhece a análise FODA (ou SWOT) e sim, é parte do processo de montagem de um Social Media Plano. Na imagem abaixo você vai encontrar algumas perguntas que você deve realizar para analisar a situação de sua empresa utilizando a análise FODA. Vou ser sincero. A verdade fiquei surpreso com a quantidade de empresas que, por não montar um Social Media Plano e prestar interesse a este ponto, acabam realizando ações que crêem são “inovadoras” quando a concorrência já o vinha fazendo há muito tempo. Neste ponto, é fundamental fazer uma análise abrangente dos concorrentes.

PRESENÇA: Analisar em quais canais digitais tem presença a concorrência. AÇÕES: As ações que está realizando a concorrência. CONTEÚDO: Os conteúdos que está gerando a concorrência. PÚBLICO: O tipo de público a que aponta cada concorrente. CONHECIMENTO: Analisar se realmente está a utilizar de forma otimizada os canais graças a um bom conhecimento sobre os mesmos. IMAGEM DE MARCA: A imagem que estão gerando e como são percebidos os concorrentes. E se lhe ocorrem com mais pontos, analízalos. Quanto mais você conhecer seus concorrentes, muito melhor. Isso é algo que inclusive se fala em um dos melhores livros de marketing (para mim) que é A Arte da Guerra. Antes de continuar com este ponto, quero lembrá-lo de algo.

as Redes sociais e Social Media não são o mesmo. O que estou ensinando é a armar um Plano de Social Media, que por padrão deve incluir as redes sociais em seu interior (Ou deveria). As ações que, anteriormente, a marca fez. Analisar o que se está falando da marca com ferramentas de escuta social.

Análise da reputação digital da marca. O tipo de público que está atualmente ativo. Resultados de ações de marketing digital realizadas anteriormente. O nível de qualidade de atendimento e resposta para os canais digitais. Praticamente você precisará fazer um mapeamento da presença digital da marca ou empresa, com o objetivo de saber como está, o que tem e o que não. Como se está a desenvolver uma estratégia, seria um grave erro fechar somente a presença de uma rede social. Pode ser que a estratégia terminar focada mais em uma rede social ou canal que em outros, mas, neste ponto, há que sim ou sim analisar tudo.

É a base de partida para tudo o que vem por aí. Alguns escolhem não tê-lo em conta, outros colocá-lo no final ou no início. Mas a realidade é que você tem que saber antes de montar um Social Media Plano, com o orçamento que conta com o cliente. Muitos clientes não gostam de dizer isso, mas é a chave para montar uma boa estratégia. Principalmente eu gosto de dividir ou atribuir o orçamento em duas partes, que mostro a seguir.

Este é o orçamento que é mapeado para implementar a estratégia em redes sociais. Isso significa que toda a sua estratégia será baseada em esta quantidade de dinheiro. Assim que o ajudará a ver se somente se dará um ou vários canais. Também neste ponto se pode recomendar ao cliente o que você deve investir para ter uma estratégia integral. Sim, este orçamento não entram seus honorários (ou de sua agência). É o dinheiro que é destinado a investir em executar o Plano de Social Media. São raras as ocasiões em que uma marca, além de ter presença digital, não investe em orçamento de publicidade.

Joana

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