O plano de marketing é uma ferramenta vital e necessária para toda a empresa do Século XXI. Atualmente, estamos diante de um ambiente altamente competitivo e dinâmico, onde a empresa deve enfrentar continuamente novos desafios. Sem dúvida, a globalização de mercados, a internet, a instabilidade econômica e um contínuo desenvolvimento e avanço tecnológico produzem uma série de mudanças que determinam o sucesso de toda empresa.
A adaptação das empresas a este novo paradigma não pode ser improvisada e é necessário elaborar um plano de marketing que permita antecipar e enfrentar as mudanças do ambiente. Se você continuar tendo dúvidas sobre se deve ou não fazer um plano de marketing para sua empresa, pode consultar o artigo: o
Nos encontramos no ponto de partida de todo o plano de marketing. Temos de descrever tanto a situação atual externa como interna. Na descrição da situação atual externa descreve aqueles fatores que são externos e, portanto, incontroláveis pela empresa, mas que afetam diretamente o seu desenvolvimento. Ambiente setorial: grau de dificuldade de entrada de novos concorrentes, análise de fornecedores-chave, obter informações detalhadas sobre gostos e interesses dos clientes.
Ambiente competitivo: temos de fazer um estudo detalhado sobre nossos principais concorrentes. Na descrição da situação atual interna, temos de descrever informação relevante sobre: produção, finanças, marketing, clientes e recursos humanos de nossa empresa. O objetivo da etapa de análise da situação é dar a conhecer a situação actual em que se encontra a empresa.
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- Oscarclown (discussão) 00:51 27 may 2017 (UTC)
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Uma vez que temos analisado a situação, já estamos em condições de definir os nossos objectivos de uma forma realista. Os objetivos têm que ser adequados e consistentes, de nada adianta estabelecer metas inatingíveis, tudo o que podemos conseguir com isso é a falta de motivação. Os objetivos têm que estar claramente definidos para que não possam induzir a nenhuma classe de erro.
Definidos de uma forma concreta. Objectivos específicos por unidades de negócio, áreas geográficas, produtos, etc., É necessário marcar prazos para a sua realização, isto ajuda a motivar o seu cumprimento. Se quiser mais informações, pode ler Como todo plano de marketing existem dois tipos de objectivos que se devem definir os objectivos quantitativos e os qualitativos. Os objectivos quantitativos expressos todos os objetivos que podem ser quantificadas, por exemplo, volume de vendas, taxa de fidelização de clientes, benefícios, faturamento, etc., no entanto, os objectivos qualitativos são aqueles objetivos que a dificuldade ou o seu elevado custo de quantificar se expressam de forma qualitativa. Como por exemplo: aumentar a notoriedade da marca ou ser líderes de mercado.
As estratégias do plano de marketing definem como vão alcançar os objetivos que temos proposto na etapa anterior. Estratégia de segmentação: não podemos considerar o mercado como uma unidade e tentar satisfazer a todos os seus membros com a mesma oferta. É necessário dividir o mercado em grupos com características e necessidades semelhantes.
