Como Criar Um Plano De Marketing Online De Forma Eficaz

Como Criar Um Plano De Marketing Online De Forma Eficaz

Este post é destinado a todos aqueles que estão estudando Community Management ou o desejo de começar a trabalhar como gestores de comunidades online. Preparei um modelo para criar um plano de marketing online em poucos passos, espero que gostem e sirva para futuros projetos. Como tudo na vida, a primeira coisa que você precisa é de um motivo, neste caso, vamos imaginar que você tem um futuro cliente interessado em seus serviços e vai preparar uma proposta. Em uma linha do tempo, estes seriam os 6 passos necessários para criar um plano de marketing online e iniciar a gestão do mesmo.

1. Start (Início) de Toda a relação com um futuro cliente inicia através de uma tomada de contato onde o cliente tem que contar que deseja obter com a sua presença online.. nestas primeiras reuniões é onde se devem tomar todas as notas possíveis e fazer-lhes perguntas estratégicas para o cliente, que nos possam servir para criar nosso plano de comunicação. Se a marca já trabalhou com agências você pode pedir um briefing, caso contrário, você pode criar o briefing com toda a informação que você obteve em conversas com o cliente.

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Durante as reuniões, ou os e-mails trocados com o seu futuro cliente, eu recomendo sempre ser cordial, respeitoso, que mostrar-se motivado e interessado e sempre muito positivo. O que é a marca, o que faz, por que faz isso? Que se vender a ti a sua marca/produto para que o compreenda totalmente. Se desde o início não se convence ou não pensa em fazer isso aconselho-te que sejas sincero e não aceite o desafio, é complicado vender algo que você mesmo não acredita.

Qual é o seu público-alvo? Quem é a sua concorrência? Você tem identificadas as ações da concorrência em redes sociais? É importante saber quem são seus concorrentes, para que vejas o que estão fazendo nas redes sociais. Qual é a atual presença online, é dizer o que fez a marca até o momento em redes sociais e a Internet?

Sempre te recomendo pesquisar antes de ir para juntar-se com o cliente, mas também é bom perguntar para o mesmo cliente, o que ele tem feito. Aprofundando a questão anterior, se têm presença em redes sociais, mesmo que seja mínima, pergunta que ferramentas foram usadas, como o fizeram, que estava nessa gestão, etc.

Por que você quer ter presença nas redes sociais? Quais são seus objetivos de negócios? É evidente que você tem que conhecer os objetivos de seu cliente para criar os objetivos de marketing que ajudem o cumprimento dos mesmos. O que espera conseguir com a gestão em redes sociais e Internet? É importante saber que o espera, na verdade, o cliente, para que possa orientar melhor a sua proposta. Quem seria o contato diário/semanal da empresa para a gestão de comunicação online? Identifica desde o início que reportarás. Gostaria somente de presença em redes sociais ou também quer uma página web ou um blog? Confirme com o cliente para que você possa citar este desenvolvimento.

E a última questão, não menos importante, não se esqueça de perguntar: Qual o orçamento quer designar Marketing Online? Lembre-se que a gestão de comunidades online, é uma coisa e a publicidade online é outra, com o qual o orçamento terá que dividir as posições. Não se assuste se você não sabe de algo, pode sempre procurar ajuda externa de outros profissionais que se sabem fazer e assim sempre vai ficar bem com o seu cliente, porque lhe-ás, pois, tudo o que você precisa. 2. Market (Pesquisa Online) Já tem toda a informação do cliente, agora quem decide é você trabalhar e se tornar um detetive especialista em redes sociais e Internet.

Na Internet, você deve pesquisar em todos os motores de busca o nome da marca para ver os resultados que aparecem, não importa se é bom ou ruim, você tem que saber o que diz a marca. Como já o cliente se comentou sua competência, búscalas uma a uma em Internet e redes sociais para ver que a gestão está carregando. O olho não se trata de copiar ou imitar a concorrência, mas sim de analisá-la e ver seus pontos fortes e fracos que tem.

Meu conselho é que convertê-lo para as fraquezas de sua competência em seus pontos fortes. 3. Cria o plano de marketing on-line, mesmo, é o título do post, até este passo não era o momento de começar a criá-lo, como vistes, é necessário realizar uma série de ações previamente. Vamos tomar o caso fictício de uma aplicação móvel novo que quer se lançar no mercado, seus objetivos de negócio são duas: Vender produtos através da app móvel e ganhar milhares de usuários ativos por mês. Identidade Digital – Tudo é uma cadeia de caracteres, se ninguém conhece a marca, não poderão fazer o download da aplicação, portanto, não poderão se inscrever e muito menos comprar produtos.

Promover a app – explorar os canais criados e publicidade online para dar a conhecer a aplicação móvel para o nosso target. Uma vez que a conheçam incentivamos o download e o registo na mesma. Táticas: Criar um blog da marca, criar um conteúdo de qualidade, original e que está totalmente relacionado com a marca, compartilhar notícias e informações da app.

Joana

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