As Redes Sociais Na Estratégia De Marketing De Um Hotel

As Redes Sociais Na Estratégia De Marketing De Um Hotel

�Em quais redes sociais você deve estar meu hotel? Certeza que você já fez esta pergunta em repetidas oportunidades. A resposta é mais simples do que você pensa. Seu hotel deverá estar presente nas redes sociais, onde está o seu público-alvo. Os números atuais indicam que mais da metade da população usa redes sociais. Há apenas 25 anos que surgiu a www de acesso público.

E no curto período de 25 anos a internet passou a fazer parte do dia-a-dia das pessoas. A tecnologia e a utilização de dispositivos móveis promovem a proliferação de redes sociais. Como é de se esperar, a quantidade de usuários de cada uma delas depende do nível de penetração da internet em cada mercado.

No gráfico seguinte é possível observar como, em seis anos, o volume de usuários por região duplicou. As últimas estatísticas de usuários ativos por rede social certeza te surpreenderão. E se você está curioso para saber o que fazem os usuários quando eles se conectam à internet, este estudo de Excelacom de 2016 será interessante.

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o Que acontece em um minuto na internet? Em 2016, o IAB publicou um relatório com estatísticas sobre o comportamento dos internautas espanhóis. O estudo revela que 81% dos usuários de internet usam redes sociais. E que em média são utilizados quase cinco redes sociais, sendo o Facebook, que lidera o ranking (94% de usuários).

A média de uso semanal sobre as três horas. O aumento do tempo de conexão se justifica pela utilização do WhatsApp. Na figura a seguir, se aprecia a quantificação da freqüência de uso da rede social. Você pode baixar o estudo do IAB aqui. Um interessante estudo de Infusionsoft revelou que quase 70% das pequenas empresas pensa usar uma estratégia em redes sociais este ano.

Além disso, mais de 55% dos entrevistados afirmou que aumentaria seu orçamento em social media. Apesar de que as empresas estão investindo tempo e dinheiro em social media, as estratégias encontram-se praticamente a canalização no Facebook. Uma plataforma que, com as alterações mais recentes em seus algoritmos, pondera mais o conteúdo de pagamento que o orgânico.

O alcance médio de uma publicação é de 10% dos fãs de uma página, e o engagement rate de 4% (Fonte: Locowise). Além de gerar imagem de marca (branding), uma presença activa em social media lhe dará visibilidade ao seu hotel e aumentar as visitas ao seu site.

Se você quer medir o tráfego que traz cada rede pode fazê-lo a partir do Google Analytics – Aquisição – Meios Sociais. As redes sociais caracterizam-se pela sua rapidez, tanto na mensagem que se quer passar (como o amanhecer, uma foto do serviço de pequeno-almoço ou um evento) como em resposta a preocupações de usuários.

Joana

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