Este artigo foi publicado primeiramente em Aulas de Jornalismo. Já não existem marcas, apenas nas plataformas sociais. Agora (quase) não há informações exclusivas, apenas conversas. Não existe o marketing, apenas estratégias sociais. Quando Tim O’Reilly, falou pela primeira vez em 2004, a Web 2.0 poucos entenderam aquilo como a cooperação e a participação. O Google mudou a forma de olhar para as coisas.
Wikipédia já estava andando. Os blogs começaram a ser mais relevantes graças a plataformas como WordPress ou Blogger . Orkut e Facebook abrem novas formas de relações. E pela primeira vez, durante os atentados de Londres, em julho de 2005, os usuários chegaram primeiro: enviaram à imprensa as primeiras fotografias e vídeos do massacre.
- 30 Atlético: R. P. de Simeone e um jogador em Porto
- Não hesitar em ir ao psiquiatra, o psicólogo, o fisioterapeuta
- De algum hobbie, gosto ou paixão que você tem em específico
- guarda a informação do seu perfil, faça uma boa descrição da marca com as palavras-chave
- 3 Definição de objectivos. KPIs
A World Wide Web já era algo diferente daquela que inventou do Tim Berners-Lee criou no ano de 1991 . O que mais me chama a atenção, sete anos após a proclamação do mundo 2.0 é que muitas marcas, meios de comunicação e instituições não ter entendido nada. Você tem sentido fechar as portas da participação?
O importante não é a rede, a ferramenta. O importante é a comunidade. Meg Pickard, chefe de redes sociais do jornal britânico The Guardian , escreveu recentemente um artigo intitulado ” Power to the people. Meg, antropóloga, tem muito claro o papel dos novos meios de comunicação: “A plataforma nos pertence a nós, mas a conversa é de todos”. Meg entende perfeitamente o que o tão falado social media, mais do que uma soma de ferramentas, é uma atitude. The Guardian constrói as notícias com a ajuda dos leitores. Estimula a conversa. E cria plataformas de participação, como a que permitia investigar os gastos dos parlamentares.
The Guardian entendeu a essência do 2.0: a inteligência coletiva, de que tanto fala o pensador Pierre Lévy é quase imbatível. A comunidade é superior ao indivíduo. Por isso, o jornal The Guardian tenta ouvir, tanto quanto fala. E não falha, que os leitores do The Guardian, encontraram-se em questão de horas a corrupção de seus políticos através da plataforma criada pelo jornal.
Os jornalistas do diário demorariam semanas. Power to the people. As redes são caminhos, ferramentas, espelhos. No entanto, as comunidades devem ser construídas de maneira orgânica. Não há que ficar obcecado pelas comunidades, como ocorre nos Estados Unidos, um país individualista, sem muitas comunidades no mundo real. E sim entender que as verdadeiras comunidades são as que são formadas por pessoas que constroem algo, conteúdos, estratégias, emoções juntos. O jornal espanhol 20 minutos, esta casa, publica na Internet todos os dias um “quadro” das questões em discussão com o diretor (neste caso, o exemplo do dia da morte de Khadafi). Os leitores participam, criticam, dão ideias.
O País criou uma rede social própria, Eskup, que embora não seja, de todo, horizontal permite que leitores e jornalistas interajam. The New York Times criou a categoria de trusted commeters para os leitores mais ativos. Fiat co-criou um modelo de carro com os usuários, o Fiatmio. E a empresa Local Motors, foi mais longe: projeta carros com o crowd sourcing (os usuários dos projetam).
Em outras palavras: cede aos usuários a responsabilidade do processo. O norte-americano Jeff Jarvis, autor do blog Buzzmachine e o livro E o Google como o faria? Faça o que melhor sabe fazer em seu próprio site. E faz o resto. Junte-se à rede. Sei de uma plataforma. Pensa distribuidamente. Seja sincero. Seja transparente. Confia nas pessoas. Seus clientes são o seu melhor agência de publicidade. Power to the people. Ferramentas para a comunidade.
