As redes sociais são baseadas na influência e a interação entre pares e com uma audiência pública, que é cada vez mais inteligente e participativa. O meio social é um conjunto de plataformas digitais, o que amplia o impacto do boca-a-boca e também não é mensurável e, portanto, rentabilizable por meio de marketing de mídias sociais e CRM social.
Os responsáveis da comunidade se encarregam de criar e cuidar das comunidades em torno das empresas para gerar conteúdo de valor, criando conversa, incentivando as pessoas a participar, monitorizando a presença na rede de marcas, etc., A maioria das vezes o termo é usado para se referir a atividades que integram tecnologia, das comunicações móveis e a interação social, em forma de conversas, fotografias, imagens, vídeos e faixas de áudio.
As conversas que povoam as mídias sociais e a forma em que se apresenta a informação, depende de uma variedade de perspectivas e da construção de um propósito comum entre as comunidades que se articulam em torno delas. Tipicamente, em um meio social, as pessoas compartilham suas histórias e suas experiências com os outros, de forma natural.
- JuanACMPF (discussão) 03:41 9 fev 2018 (UTC)
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Também foram usados outros termos para referir-se aos meios de comunicação social “como conteúdo gerado pelo usuário” ou “mídia gerada pelo consumidor”. Os meios de comunicação social são diferentes dos meios de comunicação, tais como jornais, canais de televisão e estações de rádio.
Audiência: ambos os meios fornecidos a tecnologia, que permitem a qualquer pessoa accederla, de modo que ambos podem chegar a uma audiência global. Acessibilidade: os meios de massa são geralmente de pagamento e são de propriedade de um particular ou do governo, enquanto que as mídias sociais estão em geral disponíveis para qualquer pessoa com pouco ou nenhum custo. Facilidade de uso por parte dos criadores: nos meios industriais da produção do conteúdo normalmente requer de recursos e conhecimentos especializados. A maioria dos meios de comunicação social, ou, em alguns casos, se reinventa habilidades, de modo que qualquer pessoa pode ser um produtor nestes meios. Alguns meios de comunicação, como meios comunitários, por exemplo, criaram um híbrido interessante entre estes dois conceitos.
Os serviços de mídias sociais criam oportunidades para o uso da inteligência coletiva de seus usuários. As reclamações ou denúncias de mau uso, eles são rapidamente atendidas pela comunidade, de forma que esses debates são públicos e compartilhados por todos os participantes. A velocidade dos meios de comunicação social, a amplitude, a extensão e a profundidade que podem alcançar se podem apreciar ao ver como ela lida com um caso de uso indevido do meio de algum usuário. A inteligência coletiva funciona como o sistema imunológico do corpo humano e é usada para validar, corrigir, melhorar ou autenticar os usuários e seus comentários diferentes e declarações.
Uma linguagem direta e franca, uma voz humana é uma parte importante do estilo e da linguagem dos meios de comunicação social. As redes sociais na Internet são um ímã para os mais jovens. Nestas plataformas, podem criar seu próprio mundo, através do qual estabelecem relações com os outros, ou mais indesejável com pessoas que não conhecem muito bem.
