“A Interação Com O Cliente, É Agora Um Processo De 360 Graus’

“A Interação Com O Cliente, É Agora Um Processo De 360 Graus’

A última Natal, uma em cada três máscaras de cílios que se vendeu no canal seletivo de perfumaria em Portugal era de Lancôme. Segundo a empresa francesa de propriedade do grupo L’Oréal, a sua última novidade, o rímel Grandiôse, foi coroado em fevereiro como o mais vendido nessa categoria. E isso demonstra, na opinião da diretora-geral em Portugal, Ana Jaureguizar, “a saúde muito boa a marca, apesar das dificuldades que enfrenta o consumo”. Jaureguizar, para quem “manter os códigos do luxo, da qualidade no ponto de venda e a inovação são as chaves estratégicas.

O quarto pilar, “a essência de conselheira da marca”, é o que cimenta o diálogo com o consumidor. Jaureguizar, entusiasta do último contratação estrela da maison: a bloggera Lisa Eldridge, que fará tutoriais de beleza com os produtos da Lancôme. Com mais de dois milhões de seguidores em seu canal do Youtube, que foi criado em 2009, Eldridge chegará a marca a um público de massa. Sua incorporação é, de alguma forma, uma evidência de como o diálogo com os consumidores muda para as marcas. No início de abril, termina a temporada em alta, com o encerramento da Maison Lancôme, uma ideia concebida a partir de Portugal como espaço pop-up para apresentar a história e os marcos da marca, seus valores e seus produtos.

“Todas as ideias estavam na minha cabeça. As famílias pequenas, os pais estão acima de seus filhos, atentos a tudo o que fazem. Mas quando cresces no seio de uma família numerosa como a minha, muitas vezes você está sozinho, e isso te obriga a pensar. Eu cresci com meus avós, e aprendi logo a deixar voar a minha imaginação”, conta.

A moda não estava entre suas preocupações. “Nem sequer tinha direito a plantearme a possibilidade de trabalhar como designer. ] e tinha a obrigação de dar o exemplo. Minha mãe queria que eu entrasse na faculdade. Para ela abandonar os estudos, teria sido uma decisão catastrófica”. Assim que começou Direito. Fachada de entrada do edifício em um pedágio pedonal do Boulevard Haussmann. Pouco depois, conheceu o que hoje é seu marido. “Era diretor comercial de uma casa de prêt-à-porter. Tinha um grande talento como vendedor e era muito ambicioso”.

  • 10 primeiros passos para inscrever a sua empresa
  • Organização de Atividades extra-classe
  • Não todos os custos podem ser facilmente classificáveis em fixos e variáveis
  • 4-Uma vez feito isso, você deve pressionar o botão “Enviar” E pronto
  • 2 Centro cultural municipal Afonso X, O Sábio
  • “Tênis minimalistas para mulheres”
  • Reformas políticas para a ampliação da democracia

Juntos lançaram Sandro em 1984. Evelyne tinha 22 anos. O amor ao seu trabalho e ao seu clã) é o pilar desta mulher de negócios, que em 2009 decidiu comprar a marca de Claudie lista de primeiros com sua irmã Judith. A companhia francesa SMCP -que opera as três assinaturas: Sandro, Maje e Claudie lista de primeiros-, hoje propriedade do grupo chinês Shandong combinação do melhor, atirou em 2016 um 16,4% o seu volume de negócio (até os 787 milhões de euros).

atualmente, o mercado internacional já representa 54% do total da facturação da SMCP. “Em 1984, eu cortava todos os padrões, comprava os tecidos, ia em pessoa ao banco… Hoje somos uma grande equipa. Mas continuo a dedicar tantas horas ou mais do que então. De maneira, que não mudou nada”, brinca.

“eu Acredito no esforço. Para mim, o trabalho é uma droga. Mas o sucesso não está apenas nas mãos de um; não há fatores externos que você não pode controlar”, reflete em voz alta. “A moda não é uma indústria inútil ou frívola. É uma imagem moderna e enérgica. Um espelho, pessoal e social, que reflete o espírito dos tempos”. Uma das designers da equipe criativa que trabalha com Evelyne Chétrite, Sandro. Dormir com o inimigo ou, em seu caso, convidar a competência para jantar em casa para celebrar o shabat é algo normal e habitual.

apesar dos rumores de confronto entre as irmãs (à frente de Sandro e Maje), dizem aqueles que as conhecem, que são unha e carne. “Podemos lutar por um local em que ambos queremos abrir uma loja, por exemplo. Mas sempre com respeito”, adverte. “Na verdade, foi até divertido; e emocionante.

Porque quer ser melhor do que eu e eu não estou disposta a pagar”, acrescenta com um sorriso. Você sempre foi tão lúdico? “Quando ela me contou seus planos, reconheço que não me fez ilusão. Levava dez anos trabalhando comigo em Sandro e eu sabia que você perca menos. Ao seu lado, tudo eram risos. Sempre houve muita cumplicidade entre nós”. Revestimento de alfaiate (325 €), na oficina parisiense da marca. Tomar e colocar em prática um projeto próprio é algo inato entre os membros deste clã.

Joana

Os comentários estão fechados.
error: