Qualquer empresa hoje em dia, por menor ou maior que seja, deve ter uma boa estratégia de social media. Grande parte do dia-a-dia da empresa e a interação com seu público, mesmo que parte das vendas são realizadas por esse meio. Não devem subestimar as redes sociais, nem o trabalho do community manager em geral. Um bom uso da comunicação social, pode trazer grandes benefícios à sua empresa ou pequeno negócio. Em contrapartida, se gerem mal, a empresa pode ver sofrer tanto a sua imagem, como a sua reputação.
Se você ainda não tem um plano de social media ou os seus perfis não param de funcionar tudo bem que você gostaria, Hoje vamos falar sobre os erros que você pode estar cometendo em estratégia de mídia social de sua empresa e como resolvê-los. Muitas vezes, muitas pessoas acreditam que a gestão das redes sociais de uma empresa ou negócio pode ser uma tarefa muito fácil.
no entanto, geri-los bem e alcançar os objetivos marcados exige muito trabalho e organização. Na hora de evitar erros na estratégia de social media, há que ter em conta que a organização e o planejamento de nossas ações é fundamental. Qualquer erro que deixemos passar, vai acabar prejudicando a imagem da marca, e pode ser difícil de resolver, a longo prazo. Com uma estratégia em mídias sociais ou redes sociais gerida, pode fazer com que se percebam como uma marca de confiança. Um bom trabalho nas redes sociais será bem valorizado pelos usuários, e pode fazer a diferença na hora de decidirem por si ou por seu concorrência.
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Em seguida, vamos analisar os erros mais comuns que costumamos encontrar nas redes sociais de marcas diferentes. O leia-os com atenção e tenlos muito em conta na hora de planejar a próxima estratégia de redes sociais para o seu negócio! Uma característica básica das redes sociais, é a sua rapidez. No entanto, isso não significa que devemos pensar nelas sem planejar a médio e longo prazo.
O planejamento é fundamental para que as redes sociais funcionam e alcançarmos nossos objetivos. Você deve ter uma estratégia, pelo menos, 3 meses vista. Ainda assim, o planejamento não é estático, deve ir atualizando-se constantemente em função de o que vai acontecer nesse tempo. A medição de resultados é um fator chave para a consecução de objetivos.
Se você não mides o que está acontecendo em suas redes sociais, você não pode saber se está conseguindo seus objetivos, ou, pelo contrário, você está se afastando. A medição de resultados nos ajudar a reorientar nossas ações quando nos afastemos dos objetivos. Devemos medir os resultados em todos os perfis de redes sociais que possamos tramitar; é importante conhecer o engagement atingido, os usuários que chegam e os que se vão, o que gostam e o que não, etc
