As vendas são o rei da nova economia. Seu sucesso é determinado de acordo com a sua capacidade de gerar lucros e vender, não só os seus produtos ou serviços, mas também a si mesmo. Muitos vendedores se concentram apenas no que estão vendendo e se esquecem que estão em um negócio onde a base é o povo; os seus clientes querem ser tratados de forma personalizada. Recentemente, eu estava em um consultório onde seus membros haviam se esquecido que não estavam no negócio dos dentes, mas sim o de fazer sentir felizes e confortáveis para os pacientes. Atrair a atenção e manter o interesse de seus clientes é um grande desafio na atualidade.
Por isso, antes de visitar ou de atender a um cliente, lembre-se que é uma pessoa única, que merece um tratamento único. O jogo das vendas não se trata de organizar, planejar ou assistir juntas… se trata de obter resultados. Alguns vendedores tentam se enganar de ‘estar fazendo o trabalho duro’, em vez de colocar frente a consumidores que possam comprar seus produtos. O seu sucesso em vendas depende de obter resultados, e isto significa colocar o seu produto nas mãos de seus clientes.
Um bom vendedor sabe como atrair a atenção do consumidor e apresentar seu produto ou serviço, de tal forma que o compre. Não confunda resultados com esforços; não tente vender, vender. Os melhores vendedores que conheço estão dispostos a fazer o que quer que seja, não importa o quão doloroso seja. Convencidos de sua oferta, estão dispostos a colocar frente a clientes difíceis, fazer as perguntas difíceis e ir para o fechamento da venda. Sempre chamo meus clientes difíceis primeiro e continuo aberto quando todos os outros já se deram por vencidos.
- 2 Produto Interno Bruto
- Crie o seu plano de marketing para atrair clientes
- 1984: a apresentação[editar]
- Estratégia de inovador. Líder tecnológico. Inovadora ofensiva
- 2 Nokia Technologies
Uma vez por mês faço uma lista de meus clientes mais difíceis e acho um plano de ataque para conseguir essas contas. O primeiro mês que incorporei esta estratégia consegui uma das melhores vendas de minha carreira. E é que você não pode obter as melhores ofertas sem se envolver nas águas profundas, onde nadam os peixes grandes. Os super vendedores procuram formas de inspirar os consumidores a envolver-se emocionalmente e criar a urgência de comprar a sua oferta.
surpreende errado Quando um cliente faz uma diferença e lhe causando querer experimentar algo. Você pode tomar qualquer produto -até mesmo um chato – e fazer uma apresentação surpreendente. Uma vez mostrei um cliente umas portas de vidro em uma casa demostrándole que eram à prova de furacões batendo ambos os lados, para demonstrar a qualidade da sua construção.
Isto imediatamente capturou a atenção do cliente e nos separou para mim e para minha oferta da concorrência. E é que ser média não se paga com vendas. É Por isso que deve surpreender os consumidores com a sua apresentação, sua vestimenta, sua crença em que o produto e com o serviço oferecido. Isto pode parecer muito simples, mas que muitos vendedores se esquecem de pedir a venda, embora pareça difícil de acreditar. Recentemente fizemos um mystery shop em 500 empresas e mais de 70 por cento notamos que o vendedor nunca nos pediu para fazer negócios. Independentemente de qual seja o seu produto, preço ou profissionalismo, se não perguntas, só se compram aqueles que estavam dispostos a comprar desde o início. Sempre tenho a contagem do número de vezes que peço para um cliente fazer negócios comigo. Isso me mantém focado e aumenta as vendas.
