5 P do marketing. O marketing faz crescer o seu negócio! O marketing ajuda a atrair clientes. 5.ª P (Parceiros), originada pela revolução da web, sobretudo com o advento da web social. Vou dar uma breve definição de cada um desses pontos, que vou aprofundar em futuros artigos. Vejam sobretudo como cada um esta ligado ao mercado.
Porque o marketing é o mercado! Um Chefe de Produto deve saber “criar um novo produto ou melhoria de um produto existente, que cubra as necessidades do mercado”. Dar-lhe um produto adequado ao mercado é a definição de um produto (funcionalidade, qualidade, embalagem, etc.) de acordo com suas necessidades. O preço depende sobretudo (há muitos factores) a oferta e a demanda que existe no mercado.
E nesta época de grande competição, os clientes têm muitas ofertas de diferentes empresas concorrentes. Por esta razão, as empresas utilizam diversas estratégias de preço para capturar clientes ou para fidelizá-los. Exemplos de estratégias de preço são os saldos (2×1, 30% de redução…), os bônus de redução ou de financiamento.
Uma empresa deve definir bem através de que canais de distribuição vai chegar ao mercado. Os canais são diversos, e isso vai depender, por um lado, do seu tipo de produto, e por outro, a forma como deseja chegar ao seu mercado. Por exemplo, empresas que produzem artigos em massa, como Coca-Cola, Procter & Gamble ou Colgate vendem seus produtos através de diversos canais, como adegas, máquinas de fenda, supermercados, etc
- Marketing de Recomendação
- Fazendeiro: Jogador muito experiente, que joga e faz first em salas com poucos ratos
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- Definir palavras-chave
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Mas as empresas de serviços, como bancos, têm suas próprias agências para “distribuir o seu produto” (neste caso, o “produto” são os serviços bancários). E um exportador de roupas que você pode vender seus produtos não só de lojas no exterior, mas também realizar a venda direta a seus clientes estrangeiros através da Internet.
As empresas divulgam seus produtos e sua imagem perante o mercado. Uma nova empresa precisa antes de mais nada, “promovidos” para que o mercado se tomar conhecimento de sua existência e poder vender seus produtos. Uma empresa precisa dar a conhecer as melhorias de seus produtos ou o lançamento de novos), ou simplesmente manter a sua imagem presente no mercado. E até há alguns anos, a promoção era muito difícil para as pequenas empresas.
Apenas as grandes empresas podiam se dar ao luxo de ter os enormes verbas necessárias para pagar campanhas na televisão, no rádio ou nos jornais nacionais. Mas com a Internet e o “Social Media” isso mudou muito, e as pequenas empresas foram pioneiras na utilização efectiva da Internet para promover os seus produtos e serviços. Justamente, eu acabei de mencionar a internet.
E é justamente a Internet, o fenômeno que está transformando o mundo, e o marketing também. A teoria das 4P é uma teoria dos anos 50-60 (Wikipédia), e, obviamente, o mundo mudou muito desde essa época. Sobretudo nestes últimos anos, com os avanços da internet e o advento da web social.
Esta teoria de “4P” ainda é válido, como o vimos em minhas explicações precedentes, mas alguns autores têm aumentado “P” adicional para atualizá-lo. Porque, como diz Rob Atkinson (2): “a Internet tem transformado a sociedade. (…) Os consumidores não só escolhem os produtos e serviços específicos que buscam, mas que também podem personalizar e moldar esses produtos, e isto é apenas o começo”. Assim, os clientes interagem com as empresas através de diferentes meios online.
Por exemplo, a Coca-Cola tem várias contas de Facebook e Twitter para interagir com seus clientes, e o Mc Donalds, conta com um blog, que se comunica de forma interativa com seus clientes. A definição do produto, do preço, da distribuição, da comunicação, e em fim, de tudo o que está relacionado com o mercado.
