4 Passos Para Definir Um Plano De Social Media Com Estratégia

4 Passos Para Definir Um Plano De Social Media Com Estratégia

O Plano de Mídias Sociais é o roadmap, que marca a estratégia de presença e construção de comunidade em plataformas de redes sociais ou qualquer outro meio de participação social para uma empresa. Requer uma árdua planejamento, em que se devem fixar objetivos, target, posicionamento e estratégia, entre outros fatores.

nesta fase inicial é realizada a análise de nossa reputação on-line e o estudo da concorrência. Em eCuaderno você pode encontrar uma extensa relação de ferramentas gratuitas, sem registro e disponíveis online para monitorar informações, conversas, marcas, identidade e reputação na rede e mídia social, que vos ajudarão no monitoramento necessário nesta primeira etapa.

Uma vez digerida e analisada a informação, fruto da investigação, deve-se planejar a parte estratégica e tática do plano. Na parte estratégica, definiremos “onde ficar”, e “por que estar”. Na parte tática definir o “como”, delineando a política de conteúdos e difusão canal a canal. Nesta fase, é fundamental saber com que recursos temos para colocar em marcha o Plano e como e quem pode colaborar na sua implementação. Esquema de um Plano em Mídias Sociais.

  • 2 Erro de ortografia
  • Usar métricas erradas
  • Participação da sociedade
  • Trabalhar em colaboração e até mesmo editar em tempo real

Luis tadeu alves, em Odosdesign. Definição de objetivos: Sempre tem que começar o planejamento determinando o que queremos conseguir com o Plano de Mídia Social. Para que estes objectivos sejam eficazes, devem ser: específicos, mensuráveis, atingíveis, realistas e limitados (delimitados) no tempo. Temos que ser capazes de responder à pergunta:

Para que queremos estar nas mídias sociais? Visibilidade – dar a conhecer a marca – cliente em potencial. Vendas – que confiem nela – cliente convertido. Fidelização, que a aconselham – cliente fidelizado. Definição de KPIs (Key Performance Indicator): Indicadores chave que nos ajudam a medir os nossos objetivos, saber o que fazemos bem ou mal e como devemos melhorar.

Cada projeto terá seus próprios KPIs, embora estas métricas têm que estar em consonância com os objetivos gerais da empresa. Dores Vela, estrategista em mídias Sociais, no seu blog compartilha um modelo de guia de algumas KPIs, personalizável de acordo com as vossas próprias necessidades, e o que interessa medir. Definição do público-alvo: É fundamental ter muito claro o público alvo a que nos dirigimos, segmentándolo, bem como conhecê-lo muito bem. Temos que saber, entre muitas outras coisas, como é a nossa audiência e onde se encontra.

Não tem que, necessariamente, coincidir com o destinatário de nossos produtos ou serviços. Se buscamos mais visibilidade, nossos parceiros serão sobretudo os meios que podem falar de nós para atrair novos clientes. Se buscamos fidelidade, nos dirigimos principalmente a clientes, embora usemos os meios para amplificar algumas promoções.

Definição de uma estratégia: Uma vez efectuada a pesquisa e definidos os objetivos, é preciso traçar uma estratégia social com um plano tático de ação que permita alcançar os objetivos e resultados desejados. Para isso deveremos preparar táticas que incluam calendários de execução, campanhas, funções (recursos humanos) e responsabilidades, procedimentos e orçamentos adequados para a estratégia escolhida. Passos a seguir na elaboração de uma estratégia de mídias sociais.

Joana

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