�você Acha que um cliente satisfeito é alcançada somente com o fechar a venda? Por sorte, o trabalho está apenas começando. A única diferença é que você vai aplicar essas 15 estratégias de negócio para assegurar que eles retornem. A retenção de clientes é um dos objetivos mais importantes de qualquer negócio. Leva muito tempo e esforço para converter um cliente em um cliente satisfeito.
Infelizmente, hoje em dia muitas empresas pequenas pensam mais no “antes” da venda e o “depois”. Se você quer ganhar mais reputação, ter uma comunidade e usuários que defendam a sua marca precisa usar algumas estratégias de negócio para alcançá-lo. Negligencia, termina de ler o artigo e conte-nos como você vai.
Por que deixar a entrega em mãos de outro departamento, que não sabe o nome do cliente? Não cometa este erro grave. As pessoas gostam de quem fechou o negócio com eles seja o encarregado de lhe dar os medicamentos em suas mãos (ou o mais próximo a isso). Se passar o pedido para outro departamento com outros funcionários que não sabem nada deste cliente feliz você vai perder todo o trabalho do comercial.
Dica rápida para ter um cliente satisfeito. Não é que o escrevemos, pois seja pareça bonito. Para poder estar entre as opções dos utilizadores tem que oferecer algo que seja útil, barato ou engraçado. Revela um segredo, conta como resolviste um problema, quais são as lições que você tem para outros (por exemplo).
- 2 Transporte terrestre 7.2.1 Sistema Metropolitano Integrado de Transporte
- Vigilância apertada dos processos de fabricação e distribuição
- Redes de anúncios PPC (Pagamento Por Clique)
- Edifício São Luís Gonzaga
- Busca de vouchers da promoção
O bom dessa estratégia de negócio é que você aumenta a sua reputação ao mesmo tempo. A ajuda tem que ser genuína. Nada de falsas promessas, ou de algo que você pode encontrar no Google. Tem que ser algo mais especial ou personalizado. De entrada-lhes digo que não é mau tê-la.
Mas, precisamente, se o seu público é alguém mais dinâmico talvez queira atrair a sua atenção aos seus impressionantes tutoriais. A ideia de base continua a mesma: reunir as dúvidas que tiveram os usuários. Mas supõe-se que você está indo para ir resolvendo os problemas do seu serviço (ou do produto), você terá que se adaptar às novas exigências dos usuários. Por exemplo, tutoriais em vídeos de Instagram, GIFs animados, em uma pequena animação HTML5.
Não confundir com “explicar” a oferta. E de novo, a resposta para a dúvida pode estar lá no seu fórum intitulado “RESOLVIDO”, mas o cliente não o vê. Um cliente satisfeito sempre revisará sua página, para ver o que têm de novo. Assim, para atender a essa demanda de conteúdo, você pode criar pequenos tutoriais sobre usos alternativos ou “segredos” do que você está oferecendo. Por exemplo, Oreo sabe que pode aproveitar o conteúdo dos vídeos para mostrar várias receitas de doces, com o famoso biscoito. Outros exemplos podem ser: dar dicas de segurança, de manutenção, de garantia, manual de uso, etc
