Os 14 pontos de William Edwards Deming, que são a base para a transformação da indústria americana. A adoção e a atuação sobre os 14 pontos é um sinal de que a direcção tem a intenção de permanecer no negócio e destinam-se a proteger os investidores e os postos de trabalho. Esse sistema formou a base das lições que deram aos altos executivos do Japão, em 1950 e nos anos seguintes. Os 14 pontos servem em qualquer parte, tanto nas pequenas organizações, como nas maiores, as empresas de serviços e as dedicadas à fabricação.
Servem para uma divisão de uma companhia. O contexto dos 14 pontos é um compromisso de melhoria contínua da qualidade, em seu mais amplo sentido e interpretação, e o que é necessário para cumprir com esse compromisso. Os pontos foram apresentadas pela primeira vez em seu livro Out of the Crisis (Sair da Crise).
1. Criar constância na melhoria de produtos e serviços, com o objetivo de ser competitivo e manter-se no negócio, além de proporcionar postos de trabalho. Deming sugere uma nova definição com relação ao papel que tem uma organização, esta é proporcionar emprego, através da investigação, da inovação e melhoria constante. Há dois tipos de problemas: os problemas de hoje e os problemas de amanhã, para a companhia, que espera permanecer no negócio.
Por sua natureza mesma, a inovação requer fé no futuro.
Os problemas de hoje abrangem a manutenção da qualidade do produto que é fabricado hoje, a regulação da produção para que não exceda demais as vendas imediatas, orçamento, emprego, lucros, vendas, etc (planejamento de curto prazo). Os problemas do futuro exigem, antes de tudo, a constância no propósito e dedicação para melhorar a competitividade, para manter viva a companhia e proporcionar postos de trabalho a seus funcionários. Há que atribuir recursos para o planeamento a longo prazo. Por sua natureza mesma, a inovação requer fé no futuro. O custo de vida depende inversamente do que os bens e serviços que uma determinada soma de dinheiro pode comprar”, indica o Dr. Deming. “Um serviço de confiança, reduzir os custos.
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- César Piqueras Gómez de Albacete, de 17 de junho de 2015
Lembre-se que existem duas maneiras seguras de fracassar: uma é fazer as coisas sem pensarlas e a outra é pensar as coisas sem fazer. Nesta fase, costumam cometer esses 2 erros. Por um lado, há aqueles que começam sem um plano e, por outro, há aqueles que planejam demais e nunca começam. O seu plano de negócios deve ser simples, realista e prático para que seja do interesse de parceiros e investidores.
Muitos destes elementos tornam-se importantes ativos para uma empresa, por isso deve dar-lhe um toque único ao seu negócio, assim você vai conseguir com que o cliente se lembre e se preferir a você, acima de qualquer concorrência. Neste ponto você deve ter bem claro todos os aspectos de seu projeto, e se não os tem, eu recomendo que você voltar ao ponto 4 e 5 ou você pode correr o risco de fazer uma má planificação financeira. Existem diversas fontes de financiamento para empreendedores, cada uma tem seus prós e seus contras, mas o dinheiro nunca deve ser um obstáculo para colocar em marcha o seu negócio.
