O marketing viral emprega técnicas de marketing para tentar explorar redes sociais e outros meios eletrônicos tentando produzir aumentos exponenciais em “reconhecimento de marca” (brand awareness), através de processos de auto-reprodução viral análogos à expansão de um vírus de computador. É geralmente baseada no boca-a-boca através de meios electrónicos; usa o efeito de “rede social”, criado pela Internet e os modernos serviços de telefonia móvel para chegar a um grande número de pessoas rapidamente.
Além disso, a atividade dos usuários em mídias sociais permite conhecer aspectos do comportamento dos consumidores que, até agora, não puderam ser observados ou medidos de forma tão direta. O termo ” publicidade viral refere-se à ideia de que a gente vai passar e partilhar conteúdos divertidos e interessantes.
Esta técnica muitas vezes está patrocinada por uma marca, que busca gerar conhecimento de um produto ou serviço. Os anúncios virais tomam muitas vezes a forma de divertidos videoclipes ou jogos Flash interativos, imagens, e inclusive textos. O marketing viral, como meio de comunicação, permite que os usuários estrechen relações e conversem entre eles.
A popularidade crescente do marketing viral se deve à facilidade de execução da campanha, o seu custo é relativamente baixo (comparado com campanhas de mala direta), bom “targeting”, e uma taxa de resposta elevada e elevada. A principal vantagem desta forma de marketing consiste em sua capacidade de obter uma grande quantidade de potenciais clientes interessados, a um baixo custo.
- A citação. Novela. Editorial Pijao Editores, Campinas, 2005
- Marta Ortiz. Modelo
- 9 Concedendo ao recorrente
- Dificuldades com a língua estrangeira
- Paula Ortiz. Diretora de cinema
Pelo exposto, podemos afirmar que as relações com os usuários tornam-se um componente muito mais importante para os negócios e as marcas que os preços baixos e as promoções atraentes. Para o marketing de relacionamento os usuários são o ativo mais importante da organização. Como você acha que conseguiu Barack Obama ser o candidato presidencial que mais dinheiro arrecadou na história norte-americana com uma doação média abaixo dos 100 dólares? Você acha possível que a Starbucks utilize uma pessoa para acompanhar todas as discussões que se geram nas redes sociais e, assim, detectar novas ideias para seus estabelecimentos e produtos?
A tarefa mais difícil para qualquer empresa consiste em adquirir e reter uma grande base de clientes. Mediante o uso de Internet e os efeitos da propaganda por e-mail, os esforços de comunicação, negócio-a-consumidor (business-to-consumer ou B2C) conseguem muito mais impacto do que muitas outras ferramentas. O marketing viral é uma técnica que evita os inconvenientes do spam: impulsiona os usuários de um produto, serviço específico para contar aos seus amigos.
Essa é uma recomendação boca-a-boca positiva. Uma das perspectivas mais bem-sucedidas que foram encontrados na hora de conseguir essa base de clientes é a estratégia chamada comunicação integrada de marketing (integrated marketing communications, IMC). Se cada usuário envia um e-mail para mais de um usuário sensível, então, em teoria, a campanha vai durar eternamente, ou pelo menos até que todos os usuários sensíveis tenham recebido a mensagem.
